Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Versand
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 0 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale, die Ihnen im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen nach Österreich oder in die Schweiz sprechen Sie uns bitte direkt an — bei größeren Mengen finden wir in der Regel eine Lösung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen verlassen unser Lager in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Innerhalb Deutschlands ist Ihre Lieferung damit meist nach 2–3 Werktagen bei Ihnen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.
Wie werden 25-kg-Säcke geliefert?
Große Gebinde versenden wir als Paket bis 25 kg pro Sendung. Bestellungen mit höherem Gesamtgewicht teilen wir automatisch auf mehrere Pakete auf — Sie erhalten dann mehrere Sendungsverfolgungen und zahlen trotzdem nur einmal Versand.
Zahlung
Kann ich als Geschäftskunde auf Rechnung bestellen?
Ja. Kauf auf Rechnung schalten wir für Geschäftskunden nach einer kurzen Prüfung frei. Schreiben Sie uns dazu einmalig mit Ihren Firmendaten — danach steht die Zahlungsart bei jeder Bestellung in Ihrem Konto zur Verfügung.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können per PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen. Geschäftskunden können nach Freigabe auch auf Rechnung bestellen. Themengruppe: Zahlung